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  • 设备保修期一年,设备保修期间出现设备质量问题(误操作或不可预见因素引起除外),我司无偿进行维修,并负责更换损坏件,及时修复设备至正常使用。

  • 设备在保修期间,我司负责机器的定期保养与维护 ;我司安排对设备进行保养包括消毒,清洗,更换耗材(耗材费用另外收费)保证设备的正常运行以及水质的正常。

  • 保修期内如果设备为人为损坏的问题,只需买方支付维修的配件和成本费即可;保修期外我司按照市场规范收取相应的维修和维护费用。

  • 在保修期内,系统运行出现故障,供方技术维修人员在接到需方电话或书面通知故障情况后,正常工作时间内24小时内到达现场。正常情况下在48小时之内解决问题。

  • 在保修期内,供方根据情况定期电话回访,了解设备的运行情况,并及时提供技术服务。我们欢迎用户对任何技术问题的询问,我们将及时作出答复。

  • 设备交付后,我司培训合格的操作人员(负责为业主培训合格操作人员,含理论知识、设备结构、实际操作三项内容);提供完整的设备档案、操作、维护手册等。